Обратилась для подбора тура в Магазин горящих путевок в Серебряных Прудах. Страна Турция. Еду с маленьким ребенком. Поэтому в своих требованиях по подбору отеля я Косякиной Н. М. озвучила следующее: нужен отель с большой и зеленой территорией, чтобы было место для прогулок. Также, чтобы за территорией отеля тоже было, что-то на подобии парка, в шаговой доступности аптека и продуктовый магазин. Пляж: мелкий мягкий песок и плавный заход в море. Мне был предложен Белек. Отель 'Crystal Waterworld'. Данный отель не соответствует ни одному из предъявленных мною требований: зелени нет, территория для прогулок не приспособлена, за территорией - шоссе, по бокам от отеля впритык другие отели. Пляж: песок жесткий вперемешку с камнями и резко начинается глубина. Даже находится не в Белеке, а в его окрестностях, где совершенно голое не зеленое место. Полагаясь на этого так называемого агента, я не посмотрела внимательно на фотографии данного отеля. И предлагала мне его эта дамочка очень настойчиво. И уверяла, что он полностью соответствует моим требованиям, что не являлось объективной реальностью. Когда я через два дня, внимательно дома почитала и посмотрела данный отель, пришла в агентство со слезами с просьбой о замене. Мне сказали, что отель уже подтвержден, и ничего сделать нельзя. В итоге из-за непрофессионального и безразличного отношения к клиентам у нас был испорчен отдых! Эта горе агент в этом филиале не владеет достоверной информацией о продаваемом товаре (отелях, местности, услугах и т. п.) Она руководствуются только информацией из рекламных проспектов и презентаций, проводимых отелями. Делайте сами вывод: нужно тли обращаться к 'специалистам' в этот филиал? Удачного всем отдыха! Показать полностью
Читать другие отзывы (44)>>
