Отзыв работника Марина о работодателе — Renault, служба заказа легковых автомобилей

Такси "Рено" - нечестное отношение к клиентом, развод на деньги! (Воскресенск) Сегодня, в 12:22, заказала такси Рено от ул. Советской, 8-б до Гиганта, при этом объяснив девушке-оператору, что я с животным (котом) в переноске. Меня интересовало, повлияет ли этот факт на сумму оплаты за проезд. Девушка-оператор ответила, что раз кот в переноске, сумма останется такой же (250 р.), а таксисты сами не берут за провоз животных. Цитирую ее слова:"Ребята не возьмут денег больше". С собой у меня были две суммы:купюра в пять тысяч и три купюры общей суммой в 250 р. (за такси). В итоге, во-первых, в результате"профессионального" стиля вождения таксиста и его способа торможения у меня выпали ампулы с раствором для больного животного, который дал ветеринар (ампулы разбились). Когда я сказала об этом таксисту, он ответил:"а я-то тут причем?" Все это лежало в пакете на сиденье рядом со мной, а из-за резкого торможения выпало на пол. Во-вторых, когда мы приехали на Цемгигант, таксист озвучил сумму в 300 р, сказав, что берет еще 50 р. за животное. Я ответила, что вообще-то мне оператор озвучила другую сумму, а так же сказала, что водители не берут дополнительно за провоз животных в переносках. На, что таксист мне возразил, что сама оператор (!) при заказе велела взять с меня дополнительные деньги. Я, решив, прояснить данную ситуацию, позвонила девушке-оператору и напомнила ее слова о том, что сумма за проезд не будет меняться. И я услышала, что она такого (!) не говорила, таксисты могут брать, сколько им вздумается, за провоз животных. Когда я повторила ее же цитату, что "ребята не возьмут денег больше за проезд, если животное в переноске", девушка кинула трубку и больше на мои звонки не отвечала. В итоге у таксиста не оказалось сдачи с пяти тысяч, на мою просьбу разменять он не отреагировал, и мне пришлось самой стоять в очереди в магазине вместе с котом, чтобы разменять деньги. Я ни в коем случае не жадная, и мне не жаль этих пятидесяти рублей, просто такое нечестное отношение к клиентом, разбитые ампулы с лекарством, которое снова придется покупать, хамское поведение девушки-оператора, бросание трубки при разговоре с клиентом наводят на мысли о том, что культура общения с клиентом, который оплачивает заказ, у нас в стране не развита вообще. Видно, все идет еще с советских времен. Показать полностью