Отзыв работника Марина Макулина о работодателе — Qwerty, сервисный центр

Мне подключили Интернет. Ш и к а р н ы й! Тариф «2014». Уйма Мбит в секунду и всего за 2014 руб. за полугодие. Наслаждалась неделю. Через неделю пришли соседи с претензией. Они тоже пользуются услугами «QWERTY». Оказалось, что монтажники умудрились подсоединить меня на их канал и у них уже целую неделю Интернет не работает. Перед соседями неудобно. Как будто украла что-то. Позвонила в службу поддержки. Рассказала странную историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу. Рассказала странную историю второй раз. Спросила, может ли такое быть. Юноша сказал: «Такого быть не может. Проще бросить новый провод, чем менять технические характеристики под меня у чужого канала». Утром спокойно ушла на работу, вечером пришла – Интернет не работает. Позвонила в службу поддержки. Рассказала странную историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу. Рассказала странную историю в деталях в очередной раз. Приняли заявку на 12 февраля. Выбор не большой: либо с 10-00 до 14-00, либо с 14-00 до 18-00, в выходные дни монтажники не работают. С работы отпроситься сложно, но выхода нет. Выбрала время с 14-00 до 18-00, монтажник Денис приехал в 20-00. Спросил: "Что случилось?". Рассказала странную историю в деталях в сорок седьмой раз. Открыл щиток, посмотрел на одиноко торчащий, желтенький провод, отрезанный от большого мира и сказал: «Ууууу, так здесь провод нужен, сегодня ничего сделать нельзя, только завтра». Сказала, что если они с компанией «QWERTY» будут возмещать мне среднедневной заработок, могу брать дни без содержания, хоть до пенсии. Монтажник Денис ушел.Позвонила в службу поддержки. Рассказала неприятную историю. Девушка посочувствовала, перевела телефон на юношу. Рассказала неприятную историю в пятьдесят девятый раз. Спросила: «Почему так получилось с монтажником Денисом?» Юноша ответил, что видимо в заявке неточно описали проблему. Предложил оформить очередную заявку на другой день. Послала. СМЕШНО! Вопросы: Что за метод подключения Интернета путем подсоединения на чужой канал? Что за метод устранения неисправности у соседей: отрезать меня, подсоединить их? Когда меня отрезали от канала соседей, нельзя ли было сразу подсоединить и меня на мой (уже давно оплаченный) канал? Как можно было так принять заявку, чтобы монтажник ничего не понял, что ему предстоит делать, и пришел с пустыми в восемь вечера? Почему в восемь вечера, если работают до шести? Значит можно и в восемь вечера? Разве компания «QWERTY» не должна исправлять свои ляпы в первую очередь и бегом? Нужна подпись? Пожалуйста: л/с 6527899115. Показать полностью