Частые аварии на линии. У меня в среднем раз в полгода. Видимо, кабеля в здании разведены, как попало, пока одних абонентов подключают, другие отваливаются. В случае аварии вызвать мастера целое приключение. По телефону техподдержка отфутболивает под любыми предлогами. Письма техподдержка не читает и не отвечает на них. Заявки через сайт, с ними происходит то же, что и письмами (их игнорируют).
Если всё таки удаётся вызвать мастера, совершенно, не обязательно, что он придёт в назначенное время. Может прийти на час раньше, позвонить в дверь и уехать, оправдываясь тем, что "дома никого не было" (и это при том, что поломка, вообще, не в квартире и в квартире ему делать нечего). После одного такого "несвоевременного" визита мне любезно посоветовали создать новую заявку, с датой на следующую неделю. Итого: процесс починки линии в среднем занимает от недели до двух недель.
Читать другие отзывы (339)>>
