Отзыв работника Krasotyulya о работодателе — Банкомат, ГУТА-БАНК, ОАО

Решила купить б/у автомобиль в салоне, посоветовали ГУТА-банк. Очень порадовал процент по автокредиту - 11 процентов, переплата маленькая получилась. За это банку несомненно 5! Кредит одобрили за два дня, прислали смс-уведомление об одобрении кредита. За это тоже 5! ГУТА-банк в г. Екатеринбурге, офис на Красноармейской. А потом началось. В страховой (оформляла КАСКО) сказали, что возможна оплата КАСКО в два платежа. Привезла в салон копии требуемых документов и оплату половины стоимости КАСКО. Менеджер в салоне сказала, что уточнит, возможна ли частичная оплата. Сделку назначили в банке 08.02.2013 на 17 часов. В 16-55 звонок из банка, и требование полной оплаты КАСКО. Я говорю: "Почему раньше-то не позвонили? Я бы всё оплатила". В ответ: "Приезжайте, решим эту проблему". Приезжаю, предлагают включить недостающую сумму по КАСКО в сумму взятого кредита. Спасибо, не надо, лучше бы развернулась на полпути и домой уехала. Спрашиваю, больше никаких документов не надо?". "Нет". Приезжаю на следующий день с полностью оплаченным КАСКО в банк, сотрудник берет документы и спрашивает: "А где ОСАГО?". Я же вчера была! Почему не сказали об ОСАГО? Почему нельзя выдать клиенту список документов, необходимых для заключения кредитного договора? Предложили сходить в соседнее здание, оформить ОСАГО в ВТБ-страхование, в результате потеряла еще час и лишних 500 рублей (в др. страховой компании было бы дешевле). Перед тем, как уйти за ОСАГО спрашиваю, больше точно ничего не нужно? "Нет" - отвечает сотрудник банка. Прихожу, девушка-юрист при входе, которая ранее присутствовала при разговоре об ОСАГО, требует НДФЛ и копию трудовой. Хорошо, что эти документы были с собой (в автосалоне сказали взять). В общем, такое ощущение, что я первая, кто оформлял автокредит в этом банке. Либо политика банка такова, что раз берешь наши деньги, то будь добр - побегай! Ведь можно клиенту по электронке скинуть требуемый пакет документов! При подписании документов на все мои вопросы юрист (Юлия) отвечала сквозь зубы, так и не дала вразумительных ответов на некоторые вопросы, в частности: в графике платежей (кредит на 12 месяцев, равными платежами) в последний месяц кредита (февраль 2014) указано два платежа - основной ежемесячный платеж и еще какие-то 1029 руб. Типа этот столбец носит информационный характер, это аванс за КАСКО на будущий год. Нигде по тексту об этом пометки нет. Показать полностью