У меня была похожая проблема, обратилась за амбулаторно-клинической помощью по телефонам, указанным в полисе. трубку подняли почти сразу и, так как был конец рабочего дня, девушка фыркнула, что я поздно обратилась, спросила контактный номер и обещала перезвонить. Прошло три недели. После чего в один прекрасный день я пыталась дозвониться аж 7 раз по тем же номерам! пару раз после длительного ожидания был сброс трубки и сразу занято. Я не растерялась и позвонила по телефону горячей линии 8-800-200-10-02, рассказала о случившемся. Обращений с моего номера зарегистрировано нигде не было. Со мной в режиме разговора оформили жалобу и уже через 7 минут мне позвонили) Сразу меня записали ко всем специалистам.
Так же мне требовалась стационарная помощь. Направила отсканированное направление ещё 7. 11 на почту которую мне продиктовала сотрудница, указала свой номер телефона. В больницу поступила 11. 11. успешно лечилась, после чего в середине лечения 16. 11. случайно узнаю, что письмо так и не пришло! а положили меня в платную палату, лекарства все за счёт больницы согласно этому полису. Показать полностью
Читать другие отзывы (25)>>
