Отзыв работника Анна о работодателе — BRISCO, туроператор

Добрый день! Хочу поделится опытом отдыха с Бриско. Дело в том, что если возникнет какая-нибудь проблема помощи в ее решении не ждите. Мы летали в Кемер с 13-го по 23-е. По прилету потерялась часть багажа. Нашли его быстро, но автобус ждать не стал, часть нашей группы предупредила трансфермена, но тот подумал, что розыск багажа будет долгий и уехал. Пришлось добираться до отеля на такси. В отеле произошла еще более неприятная история, т. к. мы не попали в наш автобус мы не знали когда будет встреча с гидом, не смотря на то, что мы были в отеле когда приехала наш гид Наталья, она не смогла нас найти (или не захотела) и оставила записку с угрозой об отмене услуг компании из того, что мы не явились на встречу. Потом нам удалось встретится с другим гидом и утрясти все вопросы, а когда Наталья снова захотела с нами встретится мы подумали, что она хочет извинится, но пришла она на встречу в очень воинственном настроении, при том не одна, вторая девушка решила остаться неизвестной, но это не помешало ей отстаивать честь Натальи. Они вдвоем хамским тоном и оскорблениями дали нам понять, что не стоит жаловаться на отельных гидов, и если уж гид нахамила значит сами виноваты! Написали письмо с подробным описанием всех событий на почту для претензий, но прошла почти неделя и тишина! Мы уже дома, гид Наталья продолжает работать. Полечу ли я еще раз этой турфирмой? Нет. И не потому, что мне нахамили или не забрали из аэропорта. По отдельным сотрудникам не судят о компании. Но здесь наверное стоит судить, т. к. Бриско остались абсолютно равнодушными к своим клиентам и не ответили на письмо с жалобой. Показать полностью