Пользуемся услугами "КМ" второй раз, точнее, пытались воспользоваться. Два года назад отдыхали в Калининграде. Отель подбирали долго и трудно (чему способствовала медлительность менеджера Татьяны и её нежелание предлагать клиентам больше одного варианта размещения). Всё-таки съездили неплохо.
В этом году решили вновь обратиться в "КМ", за месяц с небольшим до предполагаемой поездки. Звонили в агентство три раза, дважды писали по электронной почте, прежде чем они зашевелились и соизволили нами заняться.
Сперва сказали, что "на Куршской косе проблемы с размещением". Не пояснили - ни по телефону, ни после просьбы по электронной почте.
Позвонили им через день, ну надо же узнать, что за проблемы. Менеджер лениво протянула, что мест нет. Если что, уточняю - на косе несколько десятков гостиниц, и поездку мы запланировали заранее.
После звонка в две другие фирмы обнаружилось, что места, конечно, есть. И проблем с заселением - никаких.
Видимо, проблемы у самого "Курортного магазина" - с отношением к клиентам.
Что ж, этих самых клиентов у них теперь поубавилось. Показать полностью
Читать другие отзывы (60)>>
