Решили обратиться в отдел турфирмы iNTOURIST "Интурист" в ТК Западный, Рублевское шоссе, 48, поскольку место тихое и, как мы полагали, респектабельное. Документы подали за месяц и обязательно попросили получить путевку заранее, не в аэропорту, поскольку предпочитаем сами планировать свое время отбытия.
Во время посещения офиса невольно обратили на себя однообразные буклетики об отдыхе в Швейцарии трехлетней давности. Тур мы подобрали заранее, вместе с нехотя позёвывающей в прохладе кондиционеров МАРИНОЙ, а когда пришли оформлять поездку, договор стала заполнять девушка, Наташа, видимо, школьница - практикантка. Наташа не смогла в российском паспорте найти страницу с действующей пропиской и внесла в договор данные предыдущей, при этом умудрилась прочитать, г. Санкт-Петербург, как Иваново, а улицу назвать в честь некого ЭнгИльса! После этого мы забрали документы у Наташи и передали другой сотруднице, постарше на вид.
После заключения договора последовало почти месячное молчание, и когда мы позвонили за 4 дня до вылета (среда), напомнить, что нам нужна путевка заранее, нам опять же с вальяжной ленцой ответили, что курьеры будут только в пятницу. В пятницу снова тишина, звоним сами. Простите, наши курьеры завалены работой в Красногорске и не могут подъехать. Напоминаю, Красногорск от офиса в Крылатском в 15 минутах езды.
К сожалению, ничего не изменилось, как всегда, советское название INTOURIST / Интурист, означает отвратительно-плохое обслуживание, невнимательность к клиентам, к их времени и планам,отношение не как к людям, а к желающим сдать свои деньги в контору. Показать полностью
Читать другие отзывы (91)>>
