Отдыхали с ТО Библио Глобус на Кипре с 20 авг. по 2 сент. 2015 года. (Договор бронирования №215451953 от 25 апреля 2015 года).
Ужасно был организован трансфер в аэропорт г. Ларнака из отелей Пафоса и Лимассола и сопровождение отправки рейса UN9886.
Так называемые "трансферные гиды" во время трансфера нас не сопровождали. Они только забрали нас из отелей Пафоса и Лимассола, даже не помогли найти место в автобусе (это стало актуально в Лимассоле, когда мест оставалось мало), то есть рассадкой занимались сами туристы, сами выкрикивали, куда нужно идти - где есть свободное место.
Гид Максим сообщил нам в очень быстром темпе самую общую информацию и сказал, что в аэропорту все прекрасно говорят по английски и мы сами прекрасно во всем разберемся. (Здорово, но только мы не британцы или американцы, а россияне.) Не проверив, все ли вернулись в автобус с сан. остановки, молодой человек попрощался с нами. В аэропорт мы поехали одни. (За 15 лет путешествий в разные страны для меня это стало открытием.)
В аэропорту нам было обещано сопровождение и всяческая помощь "супервайзеров". Ими, а точнее, им оказалась одна девушка, которая знает английский язык, но помочь в решении проблем не могла и даже не пыталась. А проблемы возникли, и немалые. Дело в том, что Максим нам сообщил неточную информацию о стойках регистрации рейса - двум очередям пришлось в спешном порядке перестраиваться в одну. (Возможно, это не его вина, а решение сотрудников аэропорта. Но в любом случае, супервайзер должен был принять в этом хоть какое-то участие.). Эта длинная очередь двигалась крайне медленно - работала не очень активная женщина. Соседняя, короткая очередь, быстро - ее обслуживало двое шустрых сотрудников. Постояв немного в размышлении, когда эта очередь кончилась, люди из длинной очереди снова перестроились - на сей раз сюда - сами, на свой страх и риск ("супервайзер" в решении проблем, как нам это было обещано, участия не принимала). В итоге, прибывшие первыми оказались на регистрации последними. И тут выяснилось, что нам лично надо было вставать в другою очередь, так как у нас была заказана кем-то услуга он-лайн регистрации, но мы об этом почему-то ничего не знали. На соседней стойке, наоборот: люди пришли последними в полной уверенности в том, что сейчас сядут на забронированные заранее места, а их не оказалось, так как ничего не было забронировано.
И еще хотелось бы сказать о работе отельного гида Ларисы Назаренко, отель "Синтиана Бич". Опоздания на сорок минут, смена времени встречи - когда ее уже прождут туристы, отсутствие извинений по этому поводу.
Очень интересная система продажи экскурсий - опять-таки, я такое встретила только у БГ: деньги отдаешь, а чек не получаешь (вернее, получаешь, но позже - за ним ты должен идти сам к гиду, который пять-таки опаздывает).
Одним словом, на Кипр снова хочется. Но вот снова обращаться в БГ как-то боязно: какие еще "открытия" нас ждут? Правда у нас, желающих улетать из своего родного города, выбор не богатый Показать полностью
Читать другие отзывы (30)>>
