Доброго времени суток. 22-ого декабря 2015 г. заказал в компании Мекран (договор №31МЗ 32939) дверь в детскую комнату, хотел к дню рождения дочке подарок сделать. Сейчас выяснилось, что номер договора у меня и номер договора в компании Мекран разные 'из-за сбоя в системе в день оформления заказа', это номер договора в компании Мекран- 31МЗ 32949. Заказывал на Нахимовском, выбирал между итальянскими производителями и вышеупомянутой компанией. Оплатил 80% от стоимости двери (3000 руб. выезд замерщика, который не приезжал!+47000 руб. предоплата за дверь) Сделал ремонт в комнате, жду, предвкушая красоту, а в середине февраля 2016 позвонила некая Ольга из сервисной службы и сообщила, что дверь будет изготовлена в АПРЕЛЕ 2016, на мой вопрос: 'какого числа будет дверь?'последовал ответ: 'в конце апреля мы вам перезвоним.' У меня сначала не было понимания, как быть. Позже я решил написать заявление о возврате денег (17-ого февраля). Через десять рабочих дней я сам позвонил в компанию Мекран, дозвонился до Анны Захаровой не сразу, только через несколько дней, а именно она, как мне объяснили, решает вопрос о возврате денег. Что Вы думаете мне ответила Анна? 'В компании наличных денег нет (счета арестованы), компания очень старается выполнить некий инвестиционный проект, а на розницу нет средств закупить древесину, поэтому. ВОЗЬМИТЕ МЕБЕЛЬ СО СКЛАДА! ' На мой отказ брать ненужную мне мебель, последовал ответ, что ничего другого мы не можем предложить. Получается простой обман, не хотите брать ненужный Вам товар, оставайтесь ни с чем -'Ваше право быть обманутым'. Я считаю, что деньги просто украли, но самое для меня обидное, что у моего ребенка нет красивой комнаты по милости компании, которая выпускает мебель премиум-класса. На мою претензию, которая была отправлена в компанию Мекран и вручена представителю компании 30-ого марта, о чем есть подтверждение в почтовом уведомлении, ответ до сих пор мной не получен. Никто не считает нужным хоть как-то отреагировать на мои обращения. Очень не рекомендую заказывать мебель в компании Мекран, если, конечно, Ваши деньги не лишние. С уважением, Олег Широков. Показать полностью
Читать другие отзывы (127)>>
