Отзыв работника Надежда о работодателе — Согласие, ООО, страховая компания

Обратилась в компанию по незначительному страховому случаю. Сначала в офисе г. Пушкино обсмеяли, не хотели оформлять документы, но с горем пополам документы взяли. Теперь я жду ответа от данной шарашкиной конторы в течение 3 месяцев. Как оказалось, письма с ответом отправляют то 13.05.13, то 04.06.13 и последнее письмо было отправлено 14.06.13 с поправкой на то, что данные письма идут 'Почтой России'. Операторы, которые там отвечают, утверждают, что никаких начальников у них нет, информация дают только операторы. Получается, что в компании нет руководства. Тогда куда же уходят деньги, оплаченные за страховки и, не выплаченные за страховые случаи. № дела 30000/13.