Отзыв работника Валерий Павлович о работодателе — Согласие, ООО, страховая компания

Получилось так, что на машину было выписано 2 полиса ОСАГО. ССС 0663171829 от 10 ноября. Два раза ездил в головной офис, чтобы оформить о расторжении договора. Прошло больше месяца - ни слуху, ни духу! На электронное письмо от 14 ноября вообще не получил ответа. Коль такой простой вопрос они не могут решить, о чём дальше можно говорить??? Стаж работы у меня с 1977 года, аварий и выплат по ним не было ни разу, но скидок по полису не сделали, якобы я ещё не занесён в общую базу данных. И как в дальнейшем я могу доверяться данной компании.