Я хочу спросить руководство Компании TNT, для чего нужны компании-перевозчики? Для того чтобы четко и быстро доставлять отправления или чтобы человек, заплативший за это деньги, получал проблемы и головную боль, а также выполнял обязанности Ваших сотрудников? Наверное же нет. Хотя получается так, как произошло с получением мною подарка из Англии (стоимостью 10 фунтов) в виде трех моделей машинок, накладная № 582569061. Должен заметить, что посылки в РФ из-за границы стоимостью до 5000 рублей не облагаются таможенной пошлиной при их получении. Так вот, руководство Питерского филиала TNT заставило мне лично приехать на таможенный пункт и самому растаможить свою посылку, мотивируя это тем, что Компания TNT не работает с физическими лицами. Тогда почему другие Компании-перевозчики, например DHL или EMS не делят своих клиентов на юр. и физ. лиц и не требуют от них личного присутствия на таможне, а делают все сами? Кроме того, Customs broker supervisor Лавренцова Александра нагло врала мне в глаза, что моя посылка вызвала вопросы у таможни и они ее задержали! Ха-ха-ха! Таможенник, который производил оформление, сказал, что груз стоимостью 600 рублей им не интересен в принципе и компания TNT должна была включить его в свой общий реестр малоценных грузов, растаможить самостоятельно и доставить до двери моей квартиры. Но они просто не желают этого делать, клиенту приходится самому производить таможенную очистку под угрозой попасть на оплату хранения на СВХ компании TNT. В моем случае я также был вынужден отпрашиваться с работы и ехать сначала в один конец города в офис TNT за документами на посылку, а потом ехать в другой конец города в таможню, мотать там себе нервы, тратиться на дорогу и терять свое рабочее время и заработок вместо того, чтобы спокойно ждать доставки посылки дома. Может руководству TNT стоит относиться к своим физическим клиентам более внимательно, а то ведь можно остаться без некоторой части клиентуры. Или убрать со своего сайта бравые рекламные обещания. Или просто полностью выполнять взятые на себя обязательства перед своими клиентами. Ни за что на свете не буду никогда связываться с компанией TNT и никому не посоветую. Егор, Санкт-Петербург. Показать полностью
Читать другие отзывы (182)>>
