Отзыв работника Антон о работодателе — TNT Express, международная служба экспресс-доставки

Всем добрый день! Не часто степень возмущения доходит до такой степени, что не жалко потратить время и написать отзыв о работе компании… Перед новым годом в 20-х числах искали курьерскую компанию, которая смогла бы в кротчайшие сроки за любые доплаты доставить подарки детям в регионы и страны СНГ. Это благотворительный проект. Практически все курьерские компании честно отвечали, что не успеют доставить игрушки до наступления нового года 2016. TNT-express сразу же подтвердили срочную доставку и подтвердили, что успеют доставить в срок и порадовать детишек. Мы объяснили им, что это благотворительность и очень важно, чтобы детишки получили тот подарок, который заказали и о котором мечтали в этот праздник. Всего было 4 посылки. 3 из них (как оказалось) были доставлены уже после новогодних праздников…. Одна из посылок была в Казахстан. Каков результат: Вчера получатель (мама девочки), сообщила, что так и не дошел подарок, просила уточнить т. к. мы подтверждали в декабре, что подарок отправлен и будет доставлен в срок. Связались сегодня с менеджером TNT-express по поводу проблемы, на, что получили ответ: посылку потеряли, вернут деньги. Т. е. это нам сообщили после того как мы задали вопрос ГДЕ ЖЕ ПОСЫЛКА, ПРОШЛО ЧУТЬ БОЛЕЕ 3 МЕСЯЦЕВ! А вот на сайте компании говориться о том какие они социально ответственные и как относятся к благотворительности https://www.tnt.com/express/ru_ru/site/home/the-company/corporate-responsibility.html Господа, нет у вас ни совести, ни профессионализма, ни клиентоориентированности, ни социальной ответственности! Никогда больше не будем связываться с вашей конторкой и партнерам не будем рекомендовать! Мало того, что выдержали гарантии по срокам доставки, так одну посылку и вовсе потеряли и сообщили об этом только 29 марта…. Показать полностью