Крайне не рекомендую заказывать в интернет магазине TechPort. Покупала электрический чайник. На пункте выдачи вынесли проверять уже вскрытую коробку. Не придала этому значения, а зря! Чайник проверили - включили в розетку, загорелась лампочка. Оплатила, забрала заказ. И только дома обнаружила, что не хватает фильтра на носике у чайника.
А теперь о грустном: рекламация рассматривается 3 дня, потом запрашивают фото всех этикеток с коробки/упаковки и этикеток с самого товара, скан/фото чека, фото товара и фото отсутствующей детали (надо еще подумать как сделать фото отсутствующей детали?!). Потом долгая переписка, ждем, что ответит сервис))) В надежде найти несчастный фильтр, хотела дозвониться в пункт выдачи, узнать не остался ли он там. Но это оказалось НЕвозможно!!! Все вызовы идут в колл-центр, в котором мне сказали, что у них нет связи с пунктами выдачи. Один выход - только ехать самим. Поехала. Фильтра в пункте выдачи не оказалось. Сказали - на заводе не положили. Сделали на чеке отметку, что фильтра не было в коробке. И сказали, что нужно делать возврат товара. Позвонила опять в колл-центр, уточнить, смогу ли я вернуть товар. Сказали "да". Поехала. Пункт возврата расположен в другом месте, не там где вы покупали товар. Ну оооочень не удобно расположен, далеко от метро, в промзоне. Такое ощущение, что специально так далеко, чтобы никто до них не добрался!!! Чайник к возврату не приняли, сказали был в эксплуатации (я проверяла чайник на протечку, один раз вскипятила воду) и не укомплектован фильтром. Предложили написать заявление, на которое они через 3 дня дадут письменный отказ!!!
Выводы делайте сами!
Лично для меня, моих родных и знакомых магазин Техпорт перечеркнут навсегда жирным красным крестом. Показать полностью
Читать другие отзывы (12)>>
