Отзыв работника Юлия о работодателе — Ренессанс Жизнь, страховая компания

Здравствуйте! Я заключила договор, но мне не хотят выплатить страховой взнос, который с удовольствием был списан с моего счета, где я оформляя кредит получила меньше на 13728 р. Сейчас, когда я погасила кредит, несколько дней назад, беру справку о том, что нет задолженности, чтобы направить пакет документов для возврата денег, мне отвечают сначала, что срок истек и я ничего не получу, потом оказывается, что с 2014 г. новые изменения не в мою пользу о которой я даже и не слышала и не ознакомилась. А ещё, если бы я раньше обратилась, посчиталось отказом от договора, позже - оказывается договор истек, как это понимать? Грабеж, никак по другому. В общем, я хочу вернуть свои деньги, хорошим или плохим путем, надо будет и в суд пойду. Пожалуйста, не связывайтесь с этой компанией.