Обратились в агентство Краски мира для организации Новогоднего тура. Из огромного количества московских агентств остановились на них из-за хорошего предложения по проживанию. Менеджер Татьяна подтвердила нам наличие мест, бронь гостиницы, подписала с нами договор и взяла 100% предоплату. Со спокойной душой мы стали готовиться к праздникам, как вдруг, через 2 НЕДЕЛИ после подписания договора вдруг выяснилось, что в нашем отеле 'произошел овербукинг' и теперь нам предлагается либо доплачивать и жить в отеле намного хуже, либо забирать деньги (И ЭТО ЗА МЕСЯЦ ДО НОВОГО ГОДА!). Конечно же, все остальные предложения уже разошлись, и нам ничего не оставалось, как согласиться на отель хуже. На вопрос 'как такое могло произойти?что за такой овербукинг? и кто вообще будет за это отвечать?' менеджер Татьяна ответила:'ну, так бывает.'. Из всего вышесказанного выводы о профессионализме агентства напрашиваются сами собой. А если призадуматься, то и наличие мест в первом отеле и их бронирование для нас вызывают очень большие сомнения. Показать полностью
Читать другие отзывы (12)>>
