Добрый день! Никогда не писала отзыв, но тут находясь на другом конце света от дома, решила написать. Уж очень сильно мы попали, не хочу, чтобы и другие обожглись. Начну с того, что обратилась к Елене Черемушкиной по рекомендации знакомого. Разговаривали с ней по телефону сначала, прежде чем приехать в офис. Выбирали направление, нам очень хотелось в Доминикану. Но за весь период подбора тура Елена не предупредила нас, что там сезон дождей и можно попасть на беспробудные ливни. Наоборот убеждала, что все там хорошо и т. д. Конечно, когда процент с путевки в полмиллиона рублей замаячил перед глазами. Но в тот период я даже и не подозревала, на, что подписываюсь! Далее, когда я захотела путевку оплатить картой, мне сказали, что тогда заплачу еще 1,5 процента со стоимости путевки - это типа 'эквайринг'. Да в этот момент еще какая-то дама, когда это услышала начала на меня орать, типа это везде так и т. д. Но те, кто не знают, ведутся на это (одним словом сделать хотели из нас глупых), тогда на помощь к решению моего вопроса пришел закон о защите прав потребителей, ст.16, п.1 и 4, согласно которой плательщик имеет право без всяких комиссий платить картой! Но мне уже на этом этапе стоило отказаться! Далее перечисляю по пунктам: 3 раза переделывали документы, ошибки были на всех 4 человек, за 3 дня до вылета появилась информация, что в Доминикане наводнение и эвакуировано 17 тыс. чел. На, что ответ оператора был шикарным: это в другом районе острова, в Пунта-Кане все хорошо, солнце, все как обычно, да и фраза 'ну, уж за 12 дней возможно хоть 5 будет хорошая погода'. От этого я в шоке просто была и смирилась, так как на предложение наше поменять нам направление (не вернуть деньги!), где солнце и тепло, был отказ, типа 'вы отказываетесь от поездки, и деньги уже не возвращаются'. Ну, а дальше, прилетели мы в дождь, и третьи сутки он не прекращается, холодно, солнца не было вообще. Да и еще тут на месте Корал Трэвел предлагает экскурсии на Саону, в Санто-Доминго, рассказывая, что там солнце ( ( ( противно, что только русских могут так дурить! Так что, никогда не обращайтесь к ним. Это агентство только по сбору денег, но никак не по подбору тура! Показать полностью
Читать другие отзывы (12)>>
