Отзыв работника Анна о работодателе — Redmond, сеть магазинов кожгалантереи

Приобрела утюг в магазине Redmond в марте 2019 года. Спустя 6 месяцев его эксплуатации в нем была выявлена неисправность-западает кнопка отпаривания. Я отнесла утюг в магазин, оттуда он отправился на диагностическое исследование. Спустя 10 дней со дня сдачи товара в магазин мне позвонили и сказали, что утюг вернулся и что брака в нем не обнаружено. После того, как я принесла утюг домой, мной в очередной раз была выявлена указанная выше неисправность. Спустя ещё 3 месяца с момента покупки, а именно в сентябре, я принесла утюг в магазин, с просьбой повторно отправить его на диагностическое исследование. Консультант принимавший у меня утюг, несколько раз нажал на кнопку отпаривания, после чего возмущённо посмотрел на меня со словами: « Зачем вы принесли исправный утюг?». Мною в заявлении были указаны условия при которых необходимо проверять работоспособность утюга (а именно: в нем должна быть и вода и утюг обязательно должен быть включен в розетку). Когда я принесла утюг, мне было сказано, что он отправится на диагностическое исследование только через 7 дней, а само исследование проводится в срок до 10 дней. Согласно закону «О правах потребителя», покупатель имеет право на предоставление аналогичного товара, пока приобретённый им товар находится на гарантийном ремонте. Мною было написано заявление с просьбой предоставить аналогичный товар. Девушка принимавшая заявление, прочитала его и смеясь ответила « Ваше заявление будет рассмотрено в 10 дневный срок, аналогичный товар вы не получите». Спустя 16 дней с момента сдачи утюга на диагностическое исследование мне позвонили и сообщили, что утюг можно забирать. По результатам исследования неисправностей в нем не обнаружено! Показать полностью