Отзыв работника Наталья о работодателе — Redmond, сеть магазинов кожгалантереи

30 ноября 2019г приобрели в магазине Redmond (по адресу г Спб, ул Балканская, д. 17, лит а) плинтусный обогреватель RCH-7003S. Продавец уверял, что этот прибор обогреет помещение 8-10 кв м. Первый обогреватель, который мы хотели взять «сгорел» прямо на кассе через 7-10 минут использования , когда мы проверяли его пригодность. Нам вынесли другой, дали ему поработать и взяли его. Дома подключили прибор к сети. Он проработал около 6-7 часов , но так и не смог обогреть комнату в 8 кВ м. Сам побор был горячий, но свои функции обогрева он не может выполнить. Даже масляный обогревать сделает это без труда за такое время. На следующий день 1 декабря 2019г мы принесли товар обратно в магазин, чтобы сдать его и вернуть деньги. Были уверены , что это сделают сразу , так как прибор не относится к технически сложным товарам. Продавец без каких-либо объяснений дал лист заявления для заполнения. И только после заполнения и выдачи копии объявил, что деньги сразу не вернут, нужно отправить товар в сервисный центр и так вынесут свой вердикт. Срок нам обозначили 10 дней. Мы согласились, так как товар не выполняет свою прямую функцию - он не обогревает комнату ; а покупать железо, которое будет лежать без дела мне не нужно. Сегодня 13.12.19 ответа от магазина никакого не было и я сама Набрала регионального директора магазина. На что он мне ответил , что они имеют право продержать в сервисном центре товар 20 с чем-то дней ( уже не помню точное количество). В итоге со времени знакомства (покупки) с компанией что я получаю: ✅денег за товар нет (я бы могла купить товар другой компании и жить спокойно в тепле и без написания претензий) ✅товара тоже нет ( оказывается более 10 дней, а не 10!) 19 декабря 2019 мне позвонили из магазина и сказали что по их мнению он работает нормально. Региональному менеджеру вообще все равно, ехидно разговаривает и ему абсолютно все равно что вы ему говорите. НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ КУПЛЮ ИХ ТЕХНИКУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. ТЕПЕРЬ У МЕНЯ ОБОГРЕВАТЕЛЬ, КОТОРЫЙ МОЖЕТ НАГРЕТЬ ТОЛЬКО СЕБЯ И «СВОЕГО ВЛАДЕЛЬЦА НА ДЕНЬГИ». На покупателей абсолютно всем наплевать! Купил , все равно что не обогревает..., горячий же! НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ И ЭТУ ТЕХНИКУ Показать полностью