Заказали в магазине 'Добрая мебель' шкаф-купе. Выполнили заказ и доставили быстро, но: недопоставили одну ручку, направляющие прислали не того цвета, подъем на 2 этаж почему-то обошелся не 700 руб., как говорила менеджер, а 1500. В ответ на претензию очень оперативно отзвонились с фабрики, объяснили создавшиеся проблемы неопытностью менеджера фабрики - 'она всего 2 месяца работает' (мне вот интересно, а если бы она всего месяц работала, нам бы комод вместо шкафа прислали?), обещали разобраться и пропали. Все мои попытки дозвониться в магазин или в отдел рекламаций фабрики - безуспешны (трубку никто не берет). Кстати, в магазин невозможно дозвониться, связь с ними только через специальный сервис на сайте ('обратный звонок'). Написала письма в отделы рекламаций - безрезультатно. Уже 2 недели никакой реакции на наши претензии. Экспедиторы на проверку дают только зеркало или стекло. Все остальное при них не проверяется. Так, что советую быть осмотрительнее при доставке (если решитесь на таковую), проверяйте наличие и соответствие всех деталей. Показать полностью
Читать другие отзывы (27)>>
