Заказала на сегодня в 'Грузовичкоф' перевозку дивана. Оплатила 3 часа. Диван загрузили в 9:50, сейчас 13:00. Посмотрела по навигатору, время в пути с учетом пробок 1 час 6 минут. Отзвонился водитель, сказал, что будет минут через 40. Газель заезжала еще как минимум по двум адресам (хотя оператор и пытается это скрыть). Водителю также дали не верный адрес (опять же оператор). В отдел контроля качества дозвониться практически невозможно. Но у меня получилось, спустя 2 часа. Попросила оператора пересчитать стоимость на 2 часа, так как не обязана оплачивать доставку по другим адресам и отменять все свои дела, пока они обслуживают других клиентов. Получила однозначный отказ. Пообещали разобраться, но мне-то от этого что? Получается, что я должна входить в их положение, а они в мое нет. Еще я убеждена, что если берут плату за время работы, то не должны учитывать количество этажей, на сколько частей раскладывается диван, тяжелый ли он. В данной компании все это учитывается по отдельному тарифу. Непонятно какие работы входят в оплаченное в оплаченное время, если за все приходится доплачивать. Никогда не обращусь больше в 'Грузчикоф' и никому не посоветую. Постараюсь разместить этот отзыв на всех доступных сайтах. Очень плохой сервис и не отзывчивые сотрудники. Показать полностью
Читать другие отзывы (476)>>
