Заказали на сайте стол "Паскаль". Нам его доставили 23 сентября поздно вечером. 28 сентября мы решили его собрать. Вскрыли упаковку, достали инструкцию. Там было написано пересчитать всю фурнитуру и детали перед сборкой. Выяснилось, что не хватает 1 евровинта, 3 заглушки для евровинта, 1 шурупа и 1 шканта.
Я сразу же позвонила в магазин, у меня приняли заявку и сказали, что менеджер свяжется со мной в ближайший будний день. То есть я позвонила утром в субботу, мне должны были перезвонить в понедельник ( к слову на выходных хотелось собрать стол). В понедельник (30 сентября) дождавшись обеда решила набрать сама, так как мне никто не позвонил. Менеджер сказала написать письмо на рекламацию заказа, прислать фото, и что проблема будет решаться до 10 дней. Через 10 дней, после отправки письма, то есть 11 октября, я опять сама позвонила в компанию, потому что никто со мной не связался. Я даже больше скажу, мне не ответили на письмо. На вопрос о статусе рекламации по моему заказу менеджер ответила, что они не могут связаться с поставщиком, и поэтому ничем не могут мне помочь, и обозначила новые сроки - неделю.
Ужасный магазин. Я заплатила деньги. Не получила товар целиком. Проблему магазин не решает, кормит завтраками. И мало того, ни один из менеджеров даже не извинился от лица компании (я понимаю, что сами девушки не виноваты).
Люди, не покупайте у них! Все нервы себе истрепите. И нарушите все сроки. Им плевать на клиентов.
Я планировала 28 сентября собрать стол, в итоге сегодня 11 октября и стол стоит в разобранном состоянии. Поняла, что дальше придётся справляться своими силами, потому что на эту компанию нельзя положиться! Показать полностью
Читать другие отзывы (133)>>
