Добрый день! На 6 января у нас была назначена доставка матраса по заказу 3864736 с изначальной оговоркой времени доставки - первая половина дня. Начиная с 10 часов утра менеджер по доставке Наталья (фамилию назвать отказалась) морочила нам голову по времени доставки, обещая доставку с 12 до 14, потом невозможностью связаться с водителем , потом огласила время доставки до 15 часов, потом с 16 до 17. В результате нам доставили матрас только в 18 часов. Объяснения водителя внесли ясность. Наш адрес (юг Москвы) изначально стоял предпоследним в схеме доставки из Лобни (никто и не собирался доставлять нам матрас в первой половине дня). Ваша компания указывает на сайте два интервала времени доставки, но совершенно не старается их соблюдать! А работа менеджера вызывает только гнев, вместо того чтобы сразу извиниться и указать реальный интервал доставки она целый день врала нам и морочила голову. Были нарушены все наши планы и испорчен день.
Читать другие отзывы (196)>>
