Пока не могу оценить качество самого матраса, но организация доставки оставляет желать лучшего. Я заказала матрас через мебельную компанию Артис 21 (Договор № 39-915-С от 27.07.2019). Мебель и матрас должны были доставить в один день 03.08.2019. Компания Артис 21 выполнила все договоренности самым наилучшим образом, на всех этапах. А вот Орматек удивил отвратительной организаций. Доставка на 03.08.2019 время с 8 до 14 была согласована по телефону 01.08.2019. В 15 часов, 03 августа позвонила на горячую линию и сказала, что матрас еще не доставили, логист связался с водителем, выяснилось, что он сможет привезти только вечером, часов в восемь. Хорошо, согласовали новое время.Но матрас так и не доехал. В воскресенье утром, когда я позвонила на горячую линию, выяснилось, что вчера водитель не успел ко мне доехать, видимо он четко соблюдает трудовой кодекс, и не готов доставлять позже обозначенного времени, так вот, утром в воскресенье матрас был сдан на склад и привезти его могут только 07.08.2019. Сказать, что я была поражена такой организацией "компанией занимающей уверенные позиции на мебельном рынке и входящей в число лидеров в своей отрасли", ничего не сказать. Моему возмущению и не понимаю нет предела. Все мои усилия, и усилия менеджера компании Артис, не привели ни к чему. Компанию абсолютно не волнует - на чем должен спать их клиент. Теперь посмотрим как компания выполнит свои обязательства при доставке 07.08.2019, потому что предложенное время с 15 часов, меня не устраивает, и матрас должен быть доставлен вечером. Показать полностью
Читать другие отзывы (196)>>
