Отзыв работника Анна о работодателе — Beckhoff, IT-компания, представительство в г. Москве

Добрый день! Очень хочу поделиться своим негативным опытом покупок в Хофф. Оставили мы там денег немерено летом 2018 года , т.к. Купили квартиру и нужно было бюджетно её заполнить мебелью. Бюджетно вышло порядка 300 тыс. Рублей) Тут недавно( в конце августа) мои родители решили прогуляться по Румеру, на Автозаводской, там как раз есть хофф. И в ходе этой прогулки купили несколько полок к ранее купленным шкафам+ шкаф-дополнение к стенке. Все хорошо, кроме шкафа... привезли разбитое зеркало( это средняя дверь шкафа)... ок! Мы все сфотографировали, отправили куда надо фото и запрос, чтобы оформить возврат. Нам позвонила борзая сотрудница, речь которой еле понятна( видимо , для человека русский язык -не родной) и сказала, что срок доставки нашей двери-3 или 4 недели. № обращения : 741403 № заказа на продажу: 7201397466 Обслуживание -1, сроки Доставки и сборки-1! Ставят перед фактом о сроках довоза некачественного товара-месяц, нарушая все сроки возврата и права потребителя! Оставила претензию на оф.сайте 2,5 недели назад, отписываются на почту, что не могут найти заказ, при этом к номеру карты привязаны и телефоны и адрес эл.почты. Это ку? Вы там в каменном веке застряли!? Ну ок, не нашли заказ! Я ведь номер указала в обращении, позвонили бы, разобрались бы в ситуации. А там не нашла одна мадам заказ -да и фиг с ним , видимо, подойдут клиенты, с них не убудет))) клиентоориентированность -0! Вопрос: почему я должна месяц жить с дырявым не собранным шкафом? Я не давала согласие на это! Я жду оперативного решения вопроса! Либо привозите мне 28.09 и в этот же день собирайте, либо забирайте свой шкаф обратно и возвращайте деньги: за шкаф, доставку и сборку! P.S. Если бы мои не мои родители, которые опять забрели в ваш магазин и без спроса купили шкаф, я бы ни за что в жизни не купила бы у вас больше ничего и никогда!! Я жду звонка! Звоните именно МНЕ, номер отправила Вам ответным письмом на ваше! Спасибо. Показать полностью