Отзыв работника Anna_Anna о работодателе — Beckhoff, IT-компания, представительство в г. Москве

Отвратительный сервис! Не привозят заказ. К оплаченному заказу на диван по телефону просили добавить 2 декоративные подушки. Консультант оплатить заказ онлайн не дал, сказав, что это можно сделать лишь наличными при получении. В итоге, заказы объединены не были. Оставляли жалобы на сайте, но никто не перезванивает. По телефону консультанты проблему решать не хотят и единственный ответ: оплачивайте доставку. Почему мы должны тратить деньги и время на повторную доставку, если ситуация данная возникла по вине консультантов? В итоге, спустя почти месяц, консультант на повышенных тонах согласился оформить нам бесплатную доставку. В оговоренный день пришло смс с подтверждением доставки, мы также сами звонили консультанту, но доставки так и не произошло! Консультанты по телефону никак помогать не хотят, пометок о нашем заказе никаких не делают, винят нас, что мы заказ не оплачивали и не договаривались ранее ни о каких доставках! Ужасный уровень сервиса (грубость и нежелание помочь)! Абсолютное неуважение и полнейшее невыполнение своих обязательств! Номера обращений: 1574337, 1597968. Показать полностью