Но я уже имею достаточно большой опыт работы в колл центре, поэтому авторитетно могу вам заявить, что в каждом, вот совершенно в каждой компании свои нюансы. Так что в этом отношении Белфан вообще не исключение.
Но зарабатывать получалось больше, чем в других местах, потому что мебель достаточно востребована.
Если доводить каждого клиента до продажи, не отпускать, компетентно отвечать на все вопросы, короче, быть уверенной, что если он уже позвонил, значит у него есть потребность, и моя задача просто её выявить и найти то, что ему определенно подойдет.
Если все эти вводные выполнить, то и клиент будет рад и еще позвонит спасибо скажет, и копейка в зарплату перечислится. Как и в любой другой работе в колл центре встречаются сложные клиенты. Одни не правильно замеры сделали и стол или диван попросту не помещается то в проёме, то в комнате вообще...
Бывало, что тут уже, служба доставки портачила. Тоже приходилось "отмывать" и извиняться вообще не за свои косяки.
Читать другие отзывы (57)>>
