Отвратительное отношение к клиентам при внешнем соблюдении благожелательности и дружелюбия. Заявление на возврат, поданное в соответствии с их требованиями, не обрабатывают 3, 5 месяца. Ссылаются в сроках на проекты Постановлений Правительства. Тянут и выкручиваются, учитывая, что речные круизы стоят десятки тысяч. Вы дорогие клиенты, пока не внесете 100% предоплату, а потом всё сводится к минимуму общения и даже трубки в колл-центре брать не будут
