Starnet, телекоммуникационная компания, ЗАО Стар Нетворкс
отзывы сотрудников о работе в компании

12.12.2013 в первой половине дня обрубили интрнет, на звонки вежливо отвечали: у нас авария на линии, но работы уже ведутся и скоро все будет работать. Но сегодня уже 14.12.13 и, что же? Интернета нет до сих пор и походу все выходные не будет, т. к. по тел.: 772-95-59 - абонент временно недоступен. Похоже они устали слушать оценку своей работы по телефону. Я только, пару раз звонил!!! А сколько таких как я... из Марьино, Люблино, Печатников - тысячи людей. Секретарь - не выдержала... бросила тел...

Все, сил нет. Не дозвониться, вечные сбои по 3 дня.

Абонентом являюсь тоже более 4 лет. Серьезных требований к услугам не предъявляю и как-то все это время терпел периодические поломки, обрывы связи, невозможность в рабочее время достучаться в техподдержку, а уж после 18 или в выходные вообще бессмысленно звонить. Даже если дозвонишься, то это ни на что не повлияет. Но тут идет уже вторая неделя, как интернета в доме нет. Объясняют причину: "В результате протечек в подвале вышло из строя электропитание оборудования, мы звоним электрикам кажд...

Если у вас возникла какая-нибудь проблема, то, поверьте моему опыту, дозвониться (особенно в техподдержку) невозможно. Это займет у вас от пары-тройки часов до пары суток. В нерабочее время – можете даже не пытаться (у меня не получилось ни разу за 4 года), хотя заявлена круглосуточная работа техподдержки. Если же вы, о ужас, забыли вовремя пополнить счет, то у вас есть, конечно, номинальная возможность сделать обещанный платеж, позвонив в отдел расчетов (интернет же уже отключен). Но ведь он то...