Порой бывает очень огромная нагрузка, а на смене не так много инженеров (плюс первая линия халтурит и накидывает заявок не по делу вообще), все это надо разгрести без потерь аб, иначе может пострадать весь отдел и могут лишить премии. Приходится часто работать как отдел сохранения клиентов или продажник (хоть это и не в нашей зоне ответсвенности), если попадёшься контролю качества, когда ты не выполнил это, могут влепить ошибку) Ошибки кстати любят и накидывают с душой, даже за других сотруднико...
Белая зарплата, обучение/отпуск/больничный оплачиваемые, зарплата выдаётся та, что прописана в договоре, если хочешь больше, то трудись, так везде.) Комфортные условия труда, добрый коллектив и руководители со старшими по смене, особенно ночники (возможно повезло со сменой просто). Офис чистый, туалеты каждый день убирают, кухня опрятная, всегда можно обратиться к главному, если чего то не достаёт из канцелярии или нужно что то для рабочего места. Очень гибкий график, если потребуется неожиданно...