Здравствуйте! Я заключила договор, но мне не хотят выплатить страховой взнос, который с удовольствием был списан с моего счета, где я оформляя кредит получила меньше на 13728 р. Сейчас, когда я погасила кредит, несколько дней назад, беру справку о том, что нет задолженности, чтобы направить пакет документов для возврата денег, мне отвечают сначала, что срок истек и я ничего не получу, потом оказывается, что с 2014 г. новые изменения не в мою пользу о которой я даже и не слышала и не ознакомилась...