АКБ Инвестторгбанк, ОАО
отзывы сотрудников о работе в компании

Отличный большой офис, 6–8 операторов, но работают они отвратно! Третий раз посещаю банк и меньше часа ни разу не обходилось. Причем в зале народу всего человек 6–8 ждут. А операторы заняты какими-то своими делами: ходят, переговариваются, снуют туда-сюда и пр. Причем обслуживание у оператора плюс касса заняли у меня 5 минут, а 50 минут ждал вызова. Книгу предложений не дают, а вручили какой-листок. Вызывает вопросы и электронная очередь, в талоне нет информации - сколько человек передо мной. ...

В банке периодически блокируют расчётный счет без объяснения причин, после длительного выяснения причины блокировки и предоставления запрошенных документов отвечают, что Ваш счёт будет работать через час. Счёт не работает час-10-24-48 и т. д.

. Очереди постоянные. И не из-за того, что много народа, а просто так работают - не торопясь. Вчера пришла специально пораньше. Работала 1 операционистка. Объяснили, что так положено до 11 часов. Хорошо, пусть так, но как она работала! Я была в очереди третья, провела в банке 1 час. Я хотела переоформить вклад, для чего надо было закрыть существующий. Самостоятельно сделать она этого не смогла, решали вдвоем с коллегой. На вопрос: 'Неужели я первая, кто закрывает вклад?', ответила утвердительно...

Являюсь вкладчиком банка и не могу получить денежные средства (заказал заранее), здесь я все понимаю, все вкладчики в аналогичной ситуации. Мой отзыв будет о вежливости и стиле общения операторов колл-центра. Сегодня в 14:23 общался с оператором Марией, позвонил задал интересующее меня вопросы, ответа конечно не получил. В плане корректности все ок, но Мария общалась с такой интонацией, что у меня сложилось впечатление, что я должен банку денег. Ни желания помочь или как минимум успокоить клие...